Assistenza tecnica AR IoT proiettati verso l'innovazione

L'assistenza tecnica di Nordtest implementa il suo supporto introducendo l'utilizzo della realtà aumentata nell'ottica di un continuous improvement. 

Nordtest service Realtà Aumentata

L'assistenza tecnica di Nordtest implementa il suo supporto introducendo l'utilizzo della realtà aumentata nell'ottica di un continuous improvement. 

Nordtest ha introdotto l'utilizzo della realtà aumentata per fornire supporto ed assistenza ad i propri clienti.
Questo nuova dotazione permette ad i nostri tecnici di migliorare e velocizzare il processo di assistenza da remoto. Il software ci permette attraverso un device connesso di vedere ciò che il nostro cliente vede permettendo di fornire supporto efficiente ed efficace oppure permette al nostro tecnico di effettuare la diagnosi da remoto rendendo più rapida la risoluzione della problematica.

La realtà aumentata permette inoltre di fornire supporto tecnico non solo in caso di guasto ma anche in caso di supporto applicativo.

 



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