Assistenza tecnica AR IoT proiettati verso l'innovazione

Nordtest ha introdotto la possibilità di fornire assistenza tecnica attraverso un'applicazione di Virtual Reality

Assistenza tecnica AR IoT proiettati verso l'innovazione


Nordtest ha introdotto la possibilità di fornire assistenza tecnica attraverso un'applicazione di Virtual Reality


L'assistenza tecnica è in grado di fornire assistenza attraverso la realtà virtuale.

Questo tipo di assistenza oltre ad implementare le capacità e l'efficienza con cui l'assistenza tecnica di Nordtest si dedica al supporto tecnico dei nostri clienti permette ai clienti di usufruire di un servizio efficiente in modo da ridurre i tempi di downtime e usufruire di un supporto tecnico applicativo a portata di mano.

nordtest arL'applicazione sfrutta le potenzialità dello smartphone o del tablet che ognuno ha sempre a portata di mano.
L'applicazione permette di condividere quanto ripreso dalla fotocamera dello smartphone con il tecnico che fornisce supporto, oltre che comunicare via audio, chat e ricevere istruzioni grafiche tramite icone che appaiono sullo schermo.
Questo servizio permette di garantire qualità nel supporto, velocità nella risoluzione degli eventuali problemi della strumentazione o permettere una diagnosi da remoto riducendo in ogni caso i tempi di risoluzione del guasto.
Inoltre questo servizio può essere utilizzato per ricevere supporto applicativo.



Istruzioni per accedere al servizio:

1) Scaricare l'applicazione gratuita sullo smartphone. ubiatar Apple iOS
L'applicazione è disponibile per Android e Apple iOS.

Le caratteristiche minime sono:
google ubiatar ar nordtest- Android 4.1 e versioni successive
- Apple iOS
iOS 12.0 o versioni successive



2) Contatta l'assistenza tecnica di Nordtest per ricevere il nome utente e la password per accedere al servizio.
3) Una volta ricevute le credenziali, eseguire il login sull'applicazione o il portale.
ubiatar login nordtest
4) Effettuato il login selezionare Skip this Step, visualizzare il tutorial e selezionare di AVATAR.
nordtest ubiatar
5) Fornire le autorizzazioni all'applicazione ad accedere al microfono ed alla fotocamera.
6) Affinchè il tecnico possa contattarvi abilitare la localizzazione, in questo modo il tecnico sarà in grado di visualizzare il vostro utente e contattarvi.
Risultati immagini per apple store ubiatar available map
7) Apparirà una notifica nel momento in cui il tecnico vi contatterà, acconsentite ad eseguire il cast delle immagini e seguite le istruzioni che appaiono sullo schermo o che vi vengono comunicate via audio o chat.

Per maggiori informazioni non esitare a conttarci

Scarica qui le istruzioni


instructions Ubiatar ar
 

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ubiatar nordtest portal